※パスワードに関してよくある間違い
パスワードを入力する際、よくある間違いを記載します。入力したパスワード自体を間違えていないか、よく確認してください。
①パスワードは大文字、小文字を区別します。大文字、小文字を間違えていませんか？
②「CapsLk」「NumLk」が押されてませんか？
Windows10にログオンするには、「Microsoftアカウント」と「ローカルアカウント」の２種類のユーザーアカウントが存在します。アカウントごとにパスワードを忘れてしまったときの対処方法が異なるので、以下に対処方法を記載します。
１．ユーザーアカウントの確認方法
①パソコンを立ち上げて、「サインイン」の画面を表示します。
②アカウント名が表示されます。
アカウント名に「メールアドレス」が表示された場合は、「Microsoftアカウント」です。
アカウント名が「メールアドレス」では無い場合は、「ローカルアカウント」です。
２．パスワードのリセット及び削除方法
（１）Microsoftアカウントの場合
他のパソコンやスマートフォンからインターネットに接続して、Microsoft社のホームぺーー時に行き、パスワードをリセットする方法があります。
①下記のMicrosoft社のホームページに接続して下さい。
https://account.live.com/password/reset
②「サインインできない理由」という画面が表示されるので、「パスワードを忘れた」を選択し、「次へ」をクリックしてください。
③「アカウントの回復」画面が表示されます。「メールアドレス」と「画面に表示されている文字」を入力して、「次へ」をクリックしてください。
④「本人確認」の画面が表示されます。Microsoft社から届いたメールに記載された「コード」を入力し、「次へ」をクリックしてください。
⑤「パスワードのリセット」画面が表示されるので、新しいパスワードを入力して、「次へ」をクリックしてください。
⑥「お使いのアカウントは回復されました」という画面が表示されたら、パスワードのリセットは完了です。
新しいパスワードでログオンできるか確認してください。
（２）ローカルアカウントの場合①
パスワードを忘れてしまったアカウント以外のアカウントでパソコンにサインインできる場合は、他の管理者権限をもつアカウントからパスワードをリセットすることができます。
①他の管理者権限をもつアカウントでサインインしてください。
②画面左下の
（スタートボタン）をクリックして下さい。
③「Windowsシステムツール」をクリックすると「コントロールパネル」が表示されます。「コントロールパネル」をクリックしてください。
④「アカウントの種類の変更」をクリックして下さい。
⑤「変更するユーザーを選んでください」の画面が表示されるので、パスワードを変更したいアカウントをクリックします。
⑥「パスワードの変更」をクリックしてください。
⑦「パスワードの変更」画面が表示されるので、新しいパスワードを入力して設定してください。
（３）ローカルアカウントの場合②
パスワードを忘れてしまったアカウント以外に管理者権限を持つアカウントが存在しない場合は、Windowsを初期化する必要があります。
Windowsを初期化する場合は、パソコンを購入したお店やパソコンメーカーに確認して作業を行うようにしてください。
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